Legal warning

Due to legal validity issues, we do not translate the Legal notice into English. If you want a translation, you have free machine translators like Google Translator at your fingertips. Bienvenidos a la página web de CLIC ENERGIA, ubicada en https://clicenergia.com. A continuación te explicamos sus términos y condiciones de uso.

Recuerda que la utilización de esta web te confiere la condición de usuario/a e implica la aceptación total de su contenido, sin limitaciones ni exclusiones, mientras la utilices o estés conectado/a. Por favor, lee detenidamente este aviso legal. Si tienes cualquier duda o recomendación, puedes enviar un correo a la dirección dpd@clicenergia.com.

De ahora en adelante nos referiremos al titular de la web indistintamente como VIRTUS GLOBAL ENERGY SL, CLIC ENERGIA o el TITULAR.

1. Datos Identificativos del Titular Web

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Información y el Comercio Electrónico, te informamos que los datos del titular de la web son los siguientes:

Titular: VIRTUS GLOBAL ENERGY SL.
NIF: B55314041
Dirección: Sector Alberes Comercial, 1 baixos. 17487. Empuriabrava (Girona) Espanya.
Teléfono de contacto: 872 987 363
Teléfono gratuito: 900 525 969
Dirección de correo electrónico: info@clicenergia.com.

Si deseas acceder a nuestro formulario web haz clic aquí.

2. Datos de Inscripción Registral.

VIRTUS GLOBAL ENERGY SL, con nombre comercial CLIC ENERGIA, es una empresa autorizada para la comercialización de energía eléctrica, inscrita en la CNMVC con el número R2-730, y también al Concentrador Principal del Sistema Eléctrico Peninsular con el código de participante 1311.

Nuestra empresa está inscrita en el Registro Mercantil de Girona, Tomo 3192, Folio 42, Hoja GI-63709.

3. Condiciones de Acceso, Utilización y Funcionamiento de la Web.

Nuestra web va dirigida a mayores de 14 años y su acceso es libre, excepto cuando tenga algún campo que requiera la introducción de contraseña, como en el caso de que desees acceder a nuestra Área de Cliente o en la Intranet, momento el que tendrás que adquirir la condición de usuario/a registrado.

Como usuario/a de la web, te comprometes a hacer siempre un uso correcto de la misma y de sus contenidos, respetando en todo momento la legalidad vigente y los derechos de propiedad de su titular, que se reserva el derecho de excluir el acceso a su web a todos aquellos usuarios que actúen de manera contraria a las presentes condiciones, la ley, los principios generales del derecho y las buenas costumbres.

En términos generales, el usuario/a deberá abstenerse de reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición de terceros, comunicar públicamente o hacer un uso privado de los contenidos de nuestra web, así como transformarlos o modificarlos. Del mismo modo, el usuario deberá abstenerse de alterar el software.

CLIC ENERGIA se reserva el derecho de suspender temporalmente, y sin necesidad de preaviso a los usuarios, el acceso a la web para llevar a cabo tareas de mejora y/o restauración. Sin embargo, se intentará hacer estas acciones en horas de baja afluencia en la web, excluyendo ningún tipo de responsabilidad del titular por los perjuicios que esta situación le pudiera ocasionar.

No podemos garantizar la ausencia de "virus" y/o "malware" en nuestra web. Recuerda que es obligación del usuario disponer de las herramientas adecuadas para la detección y neutralización de estos elementos y que, en ningún caso, nos podremos hacer responsables de los daños o perjuicios que le puedan ocasionar. También quedan excluidos de nuestra responsabilidad los daños y/o perjuicios derivados de errores o desconexiones de las redes de telecomunicaciones.

4. Política de Enlaces

Es posible que nuestra web disponga de enlaces a otros sitios web de Internet. CLIC ENERGIA no asume ningún tipo de responsabilidad y control sobre los mismos ni sobre sus contenidos. Tampoco puede garantizar su disponibilidad técnica, calidad y fiabilidad. Su presencia en nuestra web no significa que exista una relación de colaboración o asociación de ningún tipo entre nuestra empresa y estos terceros.

Las relaciones comerciales con los clientes se regirán por las condiciones generales que, en su caso, se establecerán por el titular de la web en un documento específico para este efecto, o por los pactos concretos que se puedan acordar con los clientes.

5. Propiedad Intelectual i Industrial

Los contenidos de nuestra web son titularidad de CLIC ENERGIA o bien le han sido cedidos por su legítimo titular para su uso. Se consideran contenido de la web por ejemplo, y sólo a título enunciativo y no exhaustivo, las bases de datos, textos, marcas, nombres comerciales, audios, logotipos, signos distintivos, animaciones, imágenes, vídeos, diseños, estructura de la página web, etc.

El uso de la web por parte de los usuarios no les otorga ningún derecho de explotación de ningún tipo, ni su titularidad sobre los contenidos de la misma, así como tampoco ningún derecho de propiedad industrial y/o intelectual. Queda totalmente prohibida la transformación, reproducción, explotación, distribución, comunicación pública y/o cesión, ya sea a título oneroso o gratuito, de cualquiera de los contenidos de la web, haciendo expresa reserva ante los usuarios y terceros del ejercicio de todas las acciones que amparen sus derechos legítimos de propiedad intelectual y/o industrial.

6. Tratamiento de datos de Carácter Personal i Política de Privacidad.

En cumplimiento de la normativa vigente sobre Protección de Datos Personales, Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo, así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de los Derechos digitales, a continuación os informamos de los aspectos básicos de nuestra política de privacidad. Puede ampliar esta información en nuestra Privacy policy.

Sin embargo te informamos que nuestra empresa ha adoptado las medidas de seguridad y ha implementado los procesos pertinentes para garantizar la confidencialidad y secreto de tus datos.

Responsable del Tratamiento

VIRTUS GLOBAL ENERGY, SL.

Finalidades principales del tratamiento

Gestión administrativa: alta de cliente, envío, seguimiento, facturación y cobro de facturas y servicios.
Gestión comercial, si tenemos su autorización previa.
Atender las consultas que nos haya podido hacer.

Bases legitimadoras del tratamiento

Ejecución de un contrato o de medidas pre-contractuales.
Consentimiento del interesado.
Cumplimiento de obligaciones legales.

Derechos

Acceso, rectificación, supresión, limitación, cancelación, oposición y portabilidad.
Revocación del consentimiento.
Presentación de una reclamación ante la autoridad de control competente.

7. Contratación.

La contratación de los productos y servicios que se puedan ofrecer a través de nuestra página web están reservados a personas mayores de 18 años. CLIC ENERGIA no es fa responsable de les conseqüències derivades de l’incompliment d’aquesta mesura.

Como Usuario que accedes a nuestra web para la contratación de nuestros servicios, declaras y nos garantizas:

Que toda la información personal que nos proporciones (datos personales, de contacto, identificativos y números de cuentas bancarias), así como toda la información relativa a tu punto o puntos de suministro, es verdadera, exacta y vigente, y que nos informarás de cualquier cambio eventual en dicha información, para mantenerla debidamente actualizada, a través de cualquiera de los canales habilitados para contactar con nosotros.
Que conoces y aceptas que, con la aceptación de las condiciones acordadas durante el procedimiento de contratación mediante la validación del enlace con los datos de tu contrato que te remitiremos por correo electrónico, estás prestando tu consentimiento y formalizando tu contrato.
Que conoces y aceptas que las facturas de CLIC ENERGIA se remiten en formato pdf por correo electrónico y se archivan posteriormente en tu Customer Area, y que aceptas expresamente esta forma de envío de las facturas.

Una vez suscrito un contrato con CLIC ENERGIA, además de la condición de Usuario de nuestra página web, adquieres también la condición de Cliente. Tu relación con CLIC ENERGIA se regirá por el contrato suscrito, al que tendrás siempre acceso. Como Usuario-Cliente, tendrás acceso alCustomer Area de la web a través de tu cuenta, activada con tu nombre de usuario y contraseña, que recibirás por correo electrónico a partir del momento de la contratación.

8. Legislación i Jurisdicción Aplicable.

Los posibles conflictos relativos a esta web se regirán exclusivamente por el derecho del Estado Español y de la Comunidad Autónoma de Cataluña, siendo los Juzgados de Figueres los únicos competentes para su conocimiento. Toda persona usuaria de la página web, independientemente de la jurisdicción territorial desde la que se produzca su acceso, acepta el cumplimiento y respeto de esta cláusula con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.